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ファミリープランで商用利用はできますか？ |
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原則、受け付けておりませんが、お申込者のお名前が個人名の場合のみお申込を受け付けております。
ただし、＠ＹＭＣから送付する書類は全て個人名での発行となります。
ご住所も個人名で届くご住所をお届けいただきます。
また、ビギナープラン以上に変更する場合に法人名に変更することもできません。
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インターネット接続のため、他にプロバイダー契約が必要ですか？ |
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はい、必要です。
インターネット接続に関してはお客様で別途接続プロバイダー（ISP）と契約頂く形になります。そのプロバイダーを経由して、@YMCデータセンター内のサーバーにアクセスして頂くことになります。
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@YMCのサーバーサービスのサーバーはどこにあるのですか？ |
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日本テレコムデータセンター基準に準拠したデータセンター内（山口県下関市）にあります。耐震構造で、非常発電設備・自動空調管理システム・自動消火設備等をそろえたデータセンター内にサーバーを設置しております。
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申込後、サービス開始までの期間はどれぐらいかかりますか？ |
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お支払方法によって異なります。
クレジットカードの場合：受付完了後1週間から10日程度。
口座振替、お振込年払いの場合：設定料のお振込確認後1週間から10日程度。
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すでにドメインを取得しているのですが@YMCサーバーサービスを利用出来ますか。 |
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はい、利用可能です。
ドメイン名のDNS設定を変更すれば、@YMCサーバーサービスで利用できます。
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データの転送量による制限・課金がありますか？ |
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@YMCサーバーサービスではデータ転送量の制限および課金はありません。
※転送量が著しく多くサーバー全体の動作に支障をきたしてしまう場合は、ご利用状況について個別にご相談させて頂く場合がございます。
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@YMCサーバー側でウイルスをチェックする機能はありますか？ |
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オプションサービスでメールウイルス駆除サービスを提供しております。
詳細
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現在他社のサーバーサービスで利用しているドメインを@YMCへ移転することは可能ですか？ |
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可能です。
ドメインの変更作業は当社で行わせて頂きますが、ドメインによっては弊社で変更作業ができない場合があります。
その場合、移転元のプロバイダ様・ドメイン取得を依頼した事業者様にご相談頂き、ドメイン名の移転設定を行って頂くことになります。
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電話によるサポートは受け付けていますか？ |
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はい、受付は（平日9:30〜12:00・13:00〜17:30）となっております。
※メールやFAXでも各種問い合わせを受け付けております。
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ディスク容量にはWEB領域・メール領域どちらも含まれるのですか？ |
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はい、どちらも含まれます。
WEB・メール両方の領域を合わせたものが@YMCサーバーサービスのディスク容量となります。
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ブラウザ上でのサービス管理画面がありますか？ |
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メールアカウントの追加・転送先の設定やディレクトリ毎のアクセス制限の設定がコントロールパネルから設定可能です。
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メールアドレスはどうやって追加すればいいのでしょうか？ |
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WEBブラウザでアクセス頂くコントロールパネルから、新規メールアドレスの追加・転送先の設定などが簡単に行えます。
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CGI・SSIは利用できますか？ |
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CGI・SSIともにご自由にお使いいただけます。
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ディレクトリ毎にアクセス制限を設定し、IDとパスワードを入力しないとページを見ることができないようにすることは可能ですか？ |
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WEBブラウザでアクセス頂く”認証ID設定”ページから設定することが可能です。
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契約途中、サーバーで運用しているドメインを変更することは可能ですか？ |
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契約の途中にドメインを変更することはできません。
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@YMCサーバーサービスの最短契約期間は何ヶ月ですか？ |
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@YMCサーバーサービスの契約期間は1年単位です。途中解約でも年間料金を頂くことになります。
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支払いに利用できるクレジットカードは何ですか？ |
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現在の所、NICOS・VISA・MASTER提携カードとなります。
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途中でプラン変更は可能ですか？ |
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上位プランへの変更は可能です。
変更時には設定料の差額を頂きます。
（例）
ビギナー ⇒ エントリーへ変更・・・無料
エントリー ⇒ スタートへ変更 ・・・5,000円
※プラン変更した翌月から、プラン変更後の月額利用料が発生いたします※下位プランへの変更はできません。
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ドメイン以下のユーザーにおける設定は可能ですか。
例）http://ｗｗｗ．ドメイン名/~ユーザー名/ |
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弊社サーバーでは、上記設定が可能なコントロールパネルを用意しておらず/~namae のユーザー領域を設定することは出来ません。
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ホームページやCGIを作成してもらえますか？ |
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現在ホームページやCGIの作成サービスは行っておりません。
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携帯向けのコンテンツは利用できますか？ |
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可能です。i-mode、j-sky、ezwebなどご利用可能です。
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